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LIBROS: Recursos Humanos
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Empatía: Ponte en su lugar.
Ana Isabel Córcoles Cubero
A través de este libro, la autora se servirá de casos reales con nombres ficticios para demostrar la importancia de la empatía en la relación con clientes internos y externos. De igual forma, con los ejemplos mostrados, los lectores se darán cuenta de cómo un determinado problema puede dejar de serlo utilizando y desarrollando comportamientos empáticos.
Escucha eficaz: La clave de la comunicación.
Jim Dugger
Este libro presenta cinco formas de mejorar sus habilidades de escucha. Conocerá los cuatro tipos de escucha y cómo superar las barreras emocionales y las distracciones mentales y físicas que disminuyen su capacidad para escuchar. Usted también aprenderá a cómo interpretar la comunicación no verbal, el lenguaje corporal, y cómo responder con frases juiciosas, los mensajes “yo”, y las preguntas abiertas, técnicas probadas utilizadas frecuentemente por los buenos oyentes.
Actitud positiva. Consiga sus objetivos.
Marian Thomas
Una actitud positiva hacia el trabajo puede establecer la diferencia entre el éxito y el fracaso, entre ser feliz o desgraciado. Nadie gana, o se sale con la suya, si se prefiere, continuamente. Pero si se adopta una actitud positiva hacia la vida, lo más probable es que se sea más feliz, más sano y que tenga más éxito.
El arte de negociar y persuadir. Presentaciones eficaces. Cómo obtener el sí. Las claves del lenguaje corporal Networking.
Allan Pease
Con la ayuda de técnicas y estrategias sencillas y comprobadas, usted aprenderá a tejer una red de contactos mucho mayor de lo que jamás podría haber imaginado.
Hablar en Público. Nuevas técnicas y recursos para influir a una audiencia en cualquier circunstancia.
Carlos Herraiz Puchol, Fco. Javier Hernández Calví
Este libro le ayudará a preparar, y a pronunciar charlas efectivas, así como a elaborar y a utilizar el más moderno y eficaz material audiovisual de apoyo. Estas enseñanzas le servirán fundamentalmente para dirigirse oralmente e influir sobre una audiencia cautiva, pero también le serán útiles para otro tipo de situaciones, como pueden ser: tener que improvisar unas palabras tras una cena de negocios; hablar convincente y persuasivamente a una o varias personas en situaciones tales como una venta, formular o atender una reclamación, etc.
Instrucción Básica para el Trabajador usuario de pantallas de visualización de datos.
AA.VV.
El objetivo de la presente publicación, es propocionar la formación adecuada a los trabajadores usuarios de equipos con pantallas de visualización en relación con los riesgos que conlleva su trabajo y la forma de prevenirlos
Aprender a resolver conflictos
Josep Redorta
Aprender a resolver conflictos presenta diversas herramientas de utilidad práctica demostrada para mejorar nuestras habilidades sociales y explica las claves, en muchos casos novedosas, para comprender y hacer frente a situaciones de conflicto.
Método para la Evaluación Económica de los Programas de Asistencia Sanitaria
Michael Drummond
La evaluación económica en servicios de salud tiene una importante implantación en los países anglosajones y va cobrando relevancia en el contexto iberoamericano. La primera edición en castellano de este libro contribuyó en parte a ello, pues tuvo amplia difusión tanto en España como en Latinoamérica y supuso un importante impulso para la evaluación económica en sanidad. El anexo al final de este libro refleja el auge de esta evolución.
Organización del Trabajo. La Gestión Eficaz de los Recursos Humanos en la Empresa.
Renata Paz
Este manual, que Ideaspropias Editorial les presenta, pretende ser un complemento para la formación de todos estos profesionales, o para aquéllos a los que les gustaría dedicarse a este tema en un futuro.
La competencia profesional
Carmen Jaulín
El concepto de competencia profesional es ambivalente: representa la perspectiva economicista-gerencial del mercado laboral buscando la eficacia del individuo en el puesto de trabajo; y a la vez, simboliza la efectividad social del sistema educativo, porque simplifica y concreta las habilidades y los conocimientos que debe desarrollar una persona ante una tarea laboral encomendada, delimitando así los derechos y deberes de trabajadores y empresarios.
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