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Kiyoshi Suzaki
Este libro está lleno de técnicas prácticas para mejorar la calidad y la productividad junto con multitud de ejemplos de aplicación de estas técnicas. Es un manual valioso para todos los que deben enfrentar los retos de la fabricación competitiva.
Geneviève Krebs
Esta guía práctica le ofrece todos los trucos para ser un buen auditor y un perfecto auditado. Incluye una serie de técnicas que le ayudarán a controlar las emociones y las situaciones estresantes.
Francisco Javier Lloréns Montes, María del Mar Fuentes Fuentes.
En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores, se analizan las fases y herramientas necesarias para la implantación de sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en los servicios, y se estudian con detalle las normas ISO 9000 y el proceso para la certificación de sistemas de calidad.
Enrique Claver Cortés, José Francisco Molina Azorín, Juan José Tarí Guilló.
Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM—, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría.
Juan Velasco Sánchez, Juan A. Campins Masriera
Este libro, además de ser una introducción teórica explicando los conocimientos generales, se realiza un desarrollo práctico que permite también facilitar a las empresas la implantación del control estadístico de la calidad, tanto en recepción de productos como en control del proceso, y la determinación de las capacidades de máquinas y procesos.
Christian Morel
Este libro realiza, de una manera rigurosa y al mismo tiempo divulgativa, una reflexión global sobre la decisión y el sentido de la acción humana.
Victoria de las Cuevas Insua
La trazabilidad es uno de los prerrequisitos del APPCC, sistema de autocontrol que han de poseer todas las empresas alimentarias por ley, y que se basa, principalmente, en la prevención de riesgos, asegurando la inocuidad de éstos. El objetivo y finalidad del manual son llevarles a descubrir de una manera didáctica y pedagógica la gran importancia de la existencia de un sistema de trazabilidad en las empresas de alimentación.
Edmundo Guajardo Garza
Esta obra incursiona con un alto grado de detalle en los diferentes postulados de los grandes gurús y nos presenta ideas y sugerencias capaces de brindarnos incontables beneficios. Un libro que debe conocer y estudiar el interesado en mejorar cualquier proceso productivo.
Matt Barney, Tom McCarty
Seis Sigma ha avanzado un largo camino desde que Motorola la inventó como un enfoque revolucionario para reducir los defectos en un producto. Hoy ha sido rediseñada completamente por sus creadores, para reflejar los principales retos actuales de los negocios: el reto de ejecutar y el reto de maximizar el valor. En este libro, los lideres de Seis Sigma de Motorota ofrecen la primera guía para la comprensión de la Nueva Seis Sigma, y muestran cómo utilizarla para lograr una ventaja competitiva sustentable.
Jack Fleitman
Esta obra es un manual práctico para quienes necesitan llevar a cabo evaluaciones de amplio espectro.
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