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Administración de la calidad total. Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad.

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Administración de la calidad total. Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad.

Calidad es una palabra que se escucha cada vez con mayor frecuencia: control de calidad, círculos de calidad, calidad total, incluso, calidad de vida...Pero, ¿Qué significa el concepto “calidad”? ¿cómo traducirlo al mundo del trabajo, y lo hacemos diariamente?.

Esta obra incursiona con un alto grado de detalle en los diferentes postulados de los grandes gurús y nos presenta ideas y sugerencias capaces de brindarnos incontables beneficios. Un libro que debe conocer y estudiar el interesado en mejorar cualquier proceso productivo.

Contenido
1. La importancia de administrar con calidad.
2. Historia y definiciones de la calidad.
3. Conceptos de los grandes maestros de la calidad.
4. Calidad en la persona.
5. Estándares de Aseguramiento de Calidad ISO 9000.
6. Modelos de calidad.
7. Siete herramientas básicas de calidad (más una).

Editorial: PAX
ISBN: 9789688605059
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica

 

 

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