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Gestión de conflictos. Lo que necesita saber.
Josep Redorta
¿ Es posible dejar de ponernos tensos y sufrir cuando debemos enfrentarnos a situaciones de diferencias personales ? Sí, lo es. Eso se consigue dominando claves sencillas en las que nos hemos socializado y aprendiendo recursos nuevos sistematizados. Este es el objetivo de este libro, ofrecer un compendio de recursos para identificar lo que está pasando, tener claro cómo hay que actuar y ponernos en acción.
El puzzle de las relaciones entre personas y grupos tiene solución, pese a su complejidad, a condición de que le dediquemos un tiempo que agradeceremos y nos permitirá crecer como personas.
Todas las personas que tienen que conducir equipos, aquellas otras que su actividad profesional se relaciona con personas. Y, muy en particular todas las profesiones de ayuda encontrarán en este libro un verdadero manual de referencia para sentirse mejor al tomar decisiones en situaciones delicadas.
1. Saber dónde estamos.
2. Entender lo que pasa.
3. Decidir lo que hacemos.
4. Actuar sin miedo.
Editorial: UOC
ISBN: 9788497884051
Publicado:7/2011
Páginas: 203
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica
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