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La información y la comunicación como actuación preventiva
Rosa Cuenca Álvarez
Cualquier intervención psicosocial requiere la existencia de una buena comunicación que permita el diálogo entre todas las partes implicadas, así como que el estilo de mando predominante tenga unas características específicas para que no frene la propia comunicación ni las posibles mejoras que se puedan acordar.
En este documento se van a abordar aquellos aspectos que pueden potenciar un proceso de comunicación eficaz entendiendo que la eficacia va a venir determinada por la adecuada repercusión que el mensaje debe tener en los destinatarios.
Contenido
1.INTRODUCCIÓN
2.ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
3.CANALES
4.ESTRUCTURA DE LAS COMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN
4.1.Comunicación vertical
4.2.Comunicación horizontal
5.LA INFORMACIÓN: CONDICIONES DE EFICACIA
5.1.Los contenidos de la información
6.LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN
6.1.Los efectos de la interpretación
7.LA COMUNICACIÓN VERBAL
7.1.La credibilidad del emisor
7.2.Obstáculos en la comunicación
8.LA COMUNICACIÓN EN EL GRUPO DE TRABAJO
9.LA COMUNICACIÓN ESCRITA
9.1.Ventajas e inconvenientes
10.LA COMUNICACIÓN INTERNA
10.1.Plan de comunicación interna
11.HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA PREVENTIVO DE SEGURIDAD Y SALUD
11.1.Habilidades para la comunicación interpersonal y transmisión de información
12.RESUMEN
13.BIBLIOGRAFÍA
Editorial: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. MTAS
ISBN: 9788474255768
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica
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