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Teleasistencia. Servicios socioculturales y a la comunidad. CFGM. Atención a personas en situación de dependencia

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Teleasistencia. Servicios socioculturales y a la comunidad. CFGM. Atención a personas en situación de dependencia

Teleasistencia. Servicios socioculturales y a la comunidad. CFGM. Atención a personas en situación de dependencia

Contenido
1. Aproximación al servicio de teleasistencia.
2. Dispositivos de teleasistencia.
3. Organización del servicio de teleasistencia.
4. La atención y gestión de llamadas entrantes.
5. La gestión de llamadas salientes del centro de atención.
6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

Editorial: Altamar
ISBN: 9788415309369
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica

 

 

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