Busca:   
Inicio > Tienda > Libros > Temas de empresa > Calidad
Métodos para medir la satisfacción del cliente.

Ampliar imagenAmpliar imagen

LIBRO

9.36 Euros

9.18 Dólares*

 

 

Compartir en:
compartir FaceBook compartir twiter

Métodos para medir la satisfacción del cliente.

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.

Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad.

Contenido
- Relación con los clientes.
- Métodos para medir la satisfacción del cliente.
- El cliente interno.
- Ejemplos prácticos.

Editorial: AENOR
ISBN: 9788481434484
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica

 

 

  • Formas de pago
    Tarjeta de crédito
    PayPal
    Contra reembolso
    Transferencia bancaria

    Formas de envio
    Mensajería
    Correos
  • Atencion teléfonica tienda
    Telefono de contacto
Gastos de envío
G R A T I S
Envíos España península para pedidos superiores a 49,90 euros (más iva)(condiciones)

AGOSTO
A B I E R T O

Facebook
 

TIENDA

Tienda
  • Seis Sigma
    El Seis Sigma se está convirtiendo rápidamente en la estrategia para lograr mejoras significativas en calidad, parcelación del mer...
    Precio: 21.10 €
  • El Auditor de calidad
    El objetivo de esta obra es servir de guía a todos los profesionales y técnicos, que participan en la gestión de la calidad, son r...
    Precio: 24.72 €
  • Calidad total: modelo EFQM de excelencia
    Los autores revisan la última versión del Modelo EFQM de Excelencia, criterio por criterio, subcriterio por subcriterio, ilustránd...
    Precio: 19.00 €
  • Métodos para medir la satisfacción del cliente.
    Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar...
    Precio: 9.36 €

Enlaces rápidos a temas de interés

BOLETÍN

Regístrate para recibir nuestro boletín con novedades, ofertas y más...


Registro | Contacta
© Majo Producciones 2002-2022 - Prohibida la reproducción parcial o total de la información mostrada