LIBROS
Productos por tema
REGISTRO
Métodos para medir la satisfacción del cliente.
Pau Prats
Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.
Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad.
- Relación con los clientes.
- Métodos para medir la satisfacción del cliente.
- El cliente interno.
- Ejemplos prácticos.
Editorial: AENOR
ISBN: 9788481434484
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica
Tarjeta de crédito
PayPal
Contra reembolso
Transferencia bancaria
Mensajería
Correos
Gastos de envío
G R A T I S
G R A T I S
Envíos España península para pedidos superiores a 49,90 euros (más iva)(condiciones)
TIENDA
-
La Auditoría de Sistemas de Gestión puede ser considerada como un control técnico que proporciona a la Dirección un método para ev...Precio: 21.12 € -
El Seis Sigma se está convirtiendo rápidamente en la estrategia para lograr mejoras significativas en calidad, parcelación del mer...Precio: 21.10 € -
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad sirven de apoyo a la estrategia de Calidad Total en las áreas funcionales d...Precio: 18.60 € -
En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores,...Precio: 39.95 €
