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Gestión de conflictos Teoría y práctica

Juan Luis Urcola Tellería, Nerea Urcola Martiarena

La palabra conflicto suele generar miedo y, en la mayoría de las ocasiones, se interpreta como algo negativo, sin embargo, no tiene por qué serlo, muy al contrario, la ausencia de conflictos en una pareja, en un equipo o en una organización suele ser más síntoma de patología que de salubridad.