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Los métodos para mejorar procesos y productos han ido evolucionando y a su vez incorporando nuevas teorías y métodos para evaluar las condiciones de los mismos, proponiendo mejoras que incrementen su nivel de calidad y de servicio.
Esta obra trata sobre el análisis y mejoramiento de la calidad mediante diversas técnicas de control estadístico, en los ocho capítulos se describen temas como el concepto de variación, definiciones de calidad y su relación, posteriormente se presentan las filosofías, estándares, programas y premios de calidad más importantes hasta el momento. De igual manera fueron incluidas las herramientas básicas y los pasos para el análisis y solución de problemas, gráficas de control, análisis de capacidad de procesos. Por último, se introduce al tema de la confiabilidad de componentes y de sistemas.
Prefacio
- 1. Introducción
- 2. Filosofías, estándares, programas y premios de calidad
- 3. Las siete herramientas básicas y solución de problemas
- 4. Gráficas de control y capacidad del proceso
- 5. Confiabilidad
- 6. Muestreo de aceptación
- 7. Análisis estadístico de sistemas de medición
- 8. Gráficas Cusum y EWMA
- 9. Sistema Control de Calidad Cero y Poka-Yoke
- Referencias y bibliografía
- Soluciones a problemas y preguntas frecuentes
- Apéndice.
Editorial: Limusa-Noriega
ISBN: 9789681865924
Idioma: Español
Encuadernación: Rústica
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